各位考官，面对高速收费出现的问题，我会立即采取措施：

第一，安抚司机情绪，避免事态扩大。我会先向司机表达对他们的理解，因为短时间的超时，没有享受到免费政策，有情绪也是人之常情。但是现在在高速公路闹事，一方面如果事态扩大，可能会让自己受到警方处罚；另一方面也给其他人带来了安全隐患。我们已经联系交警到场疏导交通，请司机们迅速离开，不要在高速公路滞留、聚集。

第二，迅速疏导交通，恢复现场秩序。我们会根据现场交通流量，迅速调整通行方案，例如增设道口、放置引导标识等，加快通行，尽快恢复道路畅通。同时，调派工作人员，在现场协助指挥，避免交通进一步拥堵。

第三，为夜间行车的司机提供服务保障。司机朋友们经历了长时间的拥堵和等候，所以我们也可以在职责允许的范围内，提供免费的开水、泡面等，以缓解司机旅途疲劳，保障夜间行车的安全。

最后，这件事情也提示我们，在今后的工作中，要注意做好政策的解读和宣传，特别是讲明边界情况，避免群众产生误解。同时，也可以通过高速公路电子屏、导航软件等，提前发布免费通行即将结束的提醒，呼吁司机合理规划行程，避免在最后时段集中下高速。